Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته<br /> يرجى التكرم بالعلم إني توجهت لمركز كانو الصحي بمنطقة الرفاع الشرقي حوالي الساعة العاشرة مساءا بتاريخ 30 نوفمبر 2023، حيت أني كنت ولا زلت اشتكي من دوار شديد ودوخه في الرأس. لقد دخلت على الدكتور واخبرته بالأعراض ولكنه لم يفحصني ابدا ولم يحولني لغرفة الفحص وبدى عديم اللامبالاة. حيث ركز على علبة المشروب الذي كنت احمله لكي يعطيني بعض الطاقة لكي استطيع المشي وكانت علبة سفن آب. حيث ابدى استياءه من عدم مقاطتي لهذا المنتج. واخبرته اني مقاطع ولكني احتاج لبعض السكر والطاقة. واخيرا كتب لي وصفة دواء عبارة عن حبوب مرتين في اليوم، دون أي فحص لضغط الدم أو الأذن او الحلق او حتى الحرارة.<br /> اسم الطبيب: د. نبيل عبدالجاني عبدالمقصود التلباني.<br /> أتمنى منكم إتخاذ اللازم.</p> <p>شاكرين لكم جهودكم العظيمة، وتحياتي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>عميلنا العزيز، نؤكد لكم بأن مراكز الرعاية الصحية الأولية تولي الاهتمام لتقديم أفضل الخدمات العلاجية وتسهيل تقديمها للمراجعين والمرضى، ونود إفادتكم بأنه تم التواصل معكم من قبل المعنيين لإستيضاح الشكوى والتأكيد على الطبيب المعني بضرورة التواصل الصحيح مع المراجعين و مرافقينهم ، شاكرين لكم تقهمكم و تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، متمنين لكم دوام الصحة والعافية.</p>