Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <hr /> <hr /> <ol> <li> <h2>تقليل أوقات التحويل على التصنيف</h2> </li> <li> <h2>زيادة عدد موظفي الصيدلية</h2> </li> <li> <h2>زيادة عدد موظفي المختبر</h2> </li> <li> <h2>لا تدري من أين يرد الأتصال ومن أي قسم</h2> </li> <li> <h2>لا يمكن حجز مواعيد في الفترة المسائية</h2> </li> <li> <h2>أمكانية مراجعة المختبر في جميع الأوقات</h2> </li> <li> <h2>زيادة عدد الطباء في الفترة المسائية</h2> </li> <li> <h2>تغيير مكان عيادة السكر</h2> </li> </ol>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تقليل أوقات التحويل على التصنيف:&nbsp; كل مراكز الرعاية العاجلة تعمل بنظام التصنيف من 7 مساءا إلى 7 صباحاً وخلال العطل بقرار من المجلس الأعلى للصحة</h2> <h2>زيادة عدد موظفي الصيدلية: يوجد 3 كونترات مفتوحة وأحيانا يعاني الموظفين من النقص</h2> <h2>زيادة عدد موظفي المختبر: يوجد طلب لإعادة تصميم المختبر وفتح كونتر رابع لسحب الدم</h2> <h2>لا تدري من أين يرد الأتصال ومن أي قسم: مراجعة المركز أو تطبيق صحتي للإطلاع على المواعيد اللاحقة</h2> <h2>لا يمكن حجز مواعيد في الفترة المسائية: يتم العمل حالياً مع هيئة الحكومة الألكترونية لفتح حجز المواعيد للفترة المسائية</h2> <h2>أمكانية مراجعة المختبر في جميع الأوقات: بعد تطبيق مشروع المختبرالمركزي سيتم فتح مختبرات المراكز من الساعة 7 صباحا حتى الساعة&nbsp;7 مساءا&nbsp;</h2> <h2>زيادة عدد الطباء في الفترة المسائية: تم رفع عدد الأطباء ليتواكب مع الزيادة السكانية&nbsp;</h2> <h2>تغيير مكان عيادة السكر :&nbsp; حالياً لا يوجد غرف شاغرة لنقل العيادة في الطابق الأرضي</h2>