Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>خالل زيارتي لموعدي الى مركز صحي جدحفص ، قمت بحجز موعد عن طريق الحط الساخن ، ولم ُأسأل عن اي طبيب ادرج وال اعرف عند اي طبيب مدروجه تحته ، ذهبت وانتظرت موعدي قبل ٢٠ دقيقة من موعدي ، دخلت على الدكتور بالسالم وهو لم يرد التحية ، جلست انتظر سؤاله وهو ينظر الى كمبيوتره فجأة هو يقول ما تفهون ماتعرفون للحين ما تفهمون انتين مو تحتي مو مدروج بصوت مرتفع وروحي الى غيري وجيكي الكتاب ونزلي تحت الى حجز لش الموعد ! هل معقول من دكتور يتكلم بهاذي الطريقة ! هل معقول التواصل والتعامل مع المريض بهالطريقة ! دكتور علي العكري غرفة ١٦ مركز جدحفص الصحي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجعة و بعد استيضاح التفاصيل تم إعلامها بأن المريض من حقه تلقي العلاج حال وصول وقت الموعد خصوصا بأن الموعد تم أخذه مسبقا (أونلاين) و بأن الأسلوب الذي عوملت به غير مقبول بتاتا. تم تنبيه الطبيب كما تم ابلاغ الإدارة بالموضوع لاتخاذ الإجراء اللازم</p>