Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>سبق وقدمت شكوى وتواصلت معي ادارية من مركز مدينة حمد الصحي واخبرتها بانه من<br /> غير الممكن حجز مواعيد للفترة المسائية ولازالت المشكلة قائمة ليس لنفس اليوم فقط حتى<br /> للأيام القادمة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، نفيدكم&nbsp; علماً بأننا قمنا بالاتصال بالعميل المذكورة بياناته أعلاه و أوضحنا لها بأن واجبنا هو ضمان توفير الرعاية الصحية ذات الجودة العالية لجميع المرضى، كما قمنا بالتحقق من موضوع الشكوى و أخذ كافة المعلومات المتعلقة بها وتم توضيح اسباب عدم توافر المواعيد، حيث ان المواعيد في الفترة المسائية تكون محدودة وتحجز عن طريق الويب من قبل المرضى والمراجعين، كما ان هناك قنوات اخرى لحجز المواعيد عن طريق الحضور الشخصي او عن طريق الاتصال بمركز الاتصال.</p>