Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمه الله اود اقدم مشكلة اهالي مالكية بخصوص تحويل مواعيد الاسنان علي<br /> مركز مدينة حمد الدوار الثالث في الفترة المسائية حيث يتم اصطفاف المرضي ويختلط<br /> الناس.. فالناس التي تحضر بالموعد المحدد تستلم اخر الناس والذي يحضر متأخر بالهمجية<br /> يكون في المقدمة يرجي تفعيل الحضور الي الاسنان عن طريق الحجز الالكتروني او حتي<br /> ارساء العدل بين المرضي مع الشكر ticket ترتيب الناس في استلام ال</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بالإشارة الى الموضوع المذكور اعلاه ، نفيدكم&nbsp; علماً بأننا قمنا بالاتصال بالعميل المذكورة بياناته أعلاه و أوضحنا لها بأن واجبنا هو ضمان توفير الرعاية الصحية ذات الجودة العالية لجميع المرضى، كما قمنا بالتحقق من موضوع الشكوى و أخذ كافة المعلومات المتعلقة بها وتم توضيح له بأن جهاز الأرقام يتم استخدامه لتوزيع الارقام الخاصة بمواعيد الاسنان للمرضى التابعين لمركز مدينة حمد الصحي، ويتم توزيع الرقام للمرضى التابعين لمركز الكويت الصحي عن طريق موظف الأمن، حيث اننا نجتهد دائماً لايجاد الحل المناسب الذي يرضي العملاء، كما تم التوضيح للعميل ان بأمكانه الحصول على مواعيد عن طريق الاتصال بمركز الاتصال.</p>