Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بإفادة والدتي عدم توفر مناوب في الصيدلية بمركز حمد كانو الرفاع الشرقي .. على الرغم من التواصل مع المشرف على المركز وايفادته بالتأخير والاستياء عن عدم توفر مناوب لاستلام الادوية .. حيث أن والدتي امرأة مريضة وكبيرة بالسن ولا تستطيع الانتظار .. كما ابدت استياءها من اسلوب رئيس المركز وعدم تعاونه وتعذره بانصراف المناوبين لأخذ استراحة .. وافادت بأنه لابد وجود موظفين بالتناوب حيث برر بأنه منضغط ولا علم لديه عن عدد المناوبين في الصيدلية ولم يبدي أي تعاون من طرفه .. كما أفادت بأنها ليست المريضه الوحيدة التي ابدت استيائها من تعامله وطريقة تواصله مع المرضى.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>عميلنا العزيز، يسعدنا دوماً تلقي مقترحاتكم وملاحظاتكم.. ونؤكد لكم حرصنا على تقديم أفضل الخدمات للجميع,<br /> &rlm;تم التواصل معكم من قبل المعنيين ورفع ملاحظاتكم للإدارة، &rlm;شاكرين ثقتكم بخدماتنا وتعاونكم وتواصلكم معنا عبر برنامج تواصل.<br /> &nbsp;</p>