Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p><strong>يتقدم صاحب المكالمة وهو أحد زوار مركز الشيخ جابر الصحي حول تطعيم الجرعة الجديدة حيث أفاد بأنه تم التواصل مع المركز وتم اخباره بأن الجرعة غير متوفرة طالباً أن يتم التواصل معه في هذا الخصوص إضافة إلى ذلك يرجو لو بالإمكان أن يتم تسهيل عملية تطعيمه سواء بزيارته في منزله أو بطريقة أخرى حيث أنه من ذوي الهمم (مقعد) ويجد صعوبة بالغه أثناء التنقلات.</strong></p> <p><strong>أما الملاحظة التي قد ذكرها ويرجوا فيها أن يتم متابعة الأمر وهي أنه قد ذهب للمركز أكثر من مرة وأثناء ذهابه لمواقف ذوي الهمم وجد سيارات لا توجد عليها ستيكرات متوقفة في المواقف قائلاً لا نعلم إن كانوا من ذوي الهمم أم لا؟ فعليه أطلب أن يتم التحقق منهم من قبل أحد الموجودين في المركز وذلك حتى لا يأخذوا الأماكن المخصصة لنا.</strong></p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم التواصل مع صاحب الشكوى خالد إبراهيم صاحب الرقم الشخصي 770409377، لمعرفة حيثيات الموضوع، وقد تم إعلامه ان التطعيم المتوفر في مركز الشيخ جابر الصحي حالياً هو تطعيم يخص فئة الأطفال، وإعلامه بالمراكز الصحية التي يتوفر فيها تطعيم البالغين، وقد اختار التوجه لمركز جدحفص الصحي، تم التواصل مع مسؤولة التمريض في مركز جدحفص الصحي السيدة أسمهان، ليتم تيسير أمور المراجع خصوصاً أنه من فئة ذوي الهمم. </strong></p> <p>أما الجزئية اللتي تخص مواقف سيارات ذوي الهمم فقد تم إخطاره بأنها مغلقة بحواجز لذوي الهمم منذ فترة طويلة ويتم أستغلاها بصورة صحيحة ما عدا بعض التجاوزات من بعض المرضى وقد تم التوضيح له بأن أستخدام مواقف ذوي الهمم هو ثقافة مجتمعية وتحتاج لنشرها من خلال أفراد المجتمع الفاعلين فيه&nbsp;</p>