Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اعاني من اعراض الالتهاب النسائي رحت المركز تاريخ 9/1/2024 الصحب عند الدكتورة ايمان جناحي خبرتها بالاعراض واني ابي اسوس فحص عينة المهبل فالتلي سوي فحص في المختبر للابوال ، هي ما تبي تسوي الفحص النسائي ابدا وقالتلي خلص من فحص البول وعالي شوفي النتيجة وبعدها نقرر اذا محتاجة الفحص النسائي رغم امكانها انها تسوي لي الفحص وتخلصني رجعت اخذ موعد اليوم تاريخ 10/1/2024 عشان اشوف النتيجة + الفحص النسائي رجعت تتعذر وتقول اليوم ما عندها وقت تسوي الفحص رغم ان الفحص ما ياخذ منها 10 دقائق وقالتلي روحي خذي موعد لليوم التالي .&nbsp; اذا الدكتور مو مستعد يخلص شغله وياجل من يوم ليوم هاي مو مشكلة المريض وكوني امراه اعاني من هالمشكلة خمو سهل ان ااجل كل مرة عشان الدكتورة مو مستعدة تسوي عشان تطورون من المستشفى الحكومي اتمنى تعلمون الدكاترة ان المريض مايزورهم الا وهو محتاج العلاج باسرع وقت .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدمة الشكوي السيدة أمل حسن ( الرقم الشخصي 971008345) يوم الخميس في الساعة 11:00 صباحا و بعد التأكد من تفاصيل الشكوى و مراجعة أقوال الطبيبة و الملف الصحي تم توضيح ان الطبيبة ايمان جناحي و ضعت خطة التشخيص والعلاج حسب البيانات المعطاه و انها اعطت الأولوية لاستثناء التهاب المسالك البولية و تأجيل عمل الفحص النسائي&nbsp; لزيارة أخري ان اقتضت الحاجة بناءا على نتائج عينة البول الأولية.</p> <p>كما بينا ان وقت الاستشارة الطبية لا يتعدى العشر دقائق وأن الطبيب يضطر أحيانا الى تجزئة الاستشارة و العلاج على عدة زيارات ان اقتضت الحاجة بناء على نوع و خطورةالاستشارة ونسبة ضغط العمل في العيادة.</p> <p>تفهمت المراجعة الموضوع و تم تحديد موعد قريب لمتابعة النتائج واستكمال العلاج.</p>