Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>لقد زرت مركز الشيخ جابر الأحمد الصباح الصحي الكائن في باربار مع ابني(حيدر فاضلcpr151209847) امس مساء ودخلت على العيادات العامه الدكتور سامي سلامة<br /> اخبرته ان ابني يعاني من بثور على شفته العليا حيث انه فاجأني بسؤاله و ما هي هذه البثور و ماذا تريدين دواء لها<br /> فأجبته انا اشخصها بأنها فايروس herpes labialis<br /> فأجابني وكيف اصابه الفايروس و ماذا تريدين علاج له؟&nbsp;<br /> فاستغربت من سؤاله للمرة الثانية فأجبته انه انت الدكتور و لست أنا فأنت من تصف الدواء ولست أنا من اطلب الدواء<br /> فأجابني صحيح انا الدكتور ولكن بإمكاني اعطائك ما تريدين من دواء<br /> فأجبته لست من اطلب الدواء بل انت يجب عليك تشخيص حالة ابني واعطائي الدواء المناسب و انت لم تشخصه حتى وكل ما تخبرني به ان لدي حرية اختيار الأدوية وكأنني في سوبر ماركت<br /> فأجابني ان تشخيصي صحيح و سيكتب لي كريم مضاد للبكتيريا لأنه ما يتوفر لدينا حاليآ و اخبرني سوف اكتب لك اسم كريم وبإمكانك شراءه لكنه لم يعطني الوصفه ولم يرسلها للاستقبال وعندما اتصلوا به اخبرهم انه يجب علي الرجوع له<br /> وبالرغم بأن حالة ابني هو عدوى فيروسية فهل من المعقول عدوى فيروسية اعالجها بمضاد للبكتيريا!؟</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>عميلنا العزيز، تم التواصل معكم من قبل المعنيين لإستيضاح الشكوى والتأكد من الإستفاده للإستشارة الطبية وأخذ ملاحظاتكم بعين الإعتبار ورفعها للطبيب المعني وتوجيهه بضرورة التواصل الصحيح مع المرضى ومرافقينهم ، نشكر تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، متمنين لكم دوام الصحة والعافية.</p>