Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته<br /> تحية طيبة وبعد&nbsp;</p> <p>تعمل ابنتي بتول السيد عباس حميد صاحبة الرقم الشخصي 030808804 كمتدربة في صيدلية مركز جابر الصحي في منطقة باربار ، حيث انها في اليوم الاربعاء الموافق ٢٥ اكتوبر ٢٠٢٣ كانت على رأس عملها ، قام احد المرضى بزيارة الصيدلية فقامت ابنتي لمباشرة المريض بأمر من الصيدلانية المناوبة ، بعدما رأت الصيدلانية المناوبة الجرعة أمرت ابنتي بالاتصال بالطبيبة وطلب منها زيادة كمية الدواء للمريض ، فقامت ابنتي بالاتصال بالطبيبة وطلب منها ما أُمرت به .&nbsp;<br /> فبدأت الطبيبة بالصراخ على مسمع من الجميع قائلة ( انتين ما تدرين قاعدة تكلمين من ؟بما انش متدربة شلون تتكلمين ويايي اني دكتورة ؟ )&nbsp;</p> <p>فتأثرت نفسية ابنتي امام المرضى و الصيدلانيات المناوبات ، فبدأت بالبكاء ولحين اللحظة هي في حالة نفسية من شدة الاحراج .&nbsp;</p> <p>يرجى اتخاذ الاجراء اللازم من تلك الطبيبة.&nbsp;</p> <p>اسم الطبيبة : دكتورة ايمان غرفة ٥&nbsp;</p> <p>الاربعاء ٢٥ اكتوبر ٢٠٢٣</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>عميلنا العزيز، نشكر تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، ونود إفادتكم ان تم الأتصال بكم من قبل المعنيين وابلاغكم بانه تم الاجتماع بالطبيبة المعنية ورفع جميع الملاحظات لها والتأكيد عليها بضرورة التواصل مع جميع الموظفين بأسلوب مهني لتوفير جو الاحترام المتبادل بين جميع الموظفين، متمنين لكم دوام الصحة والعافية.</p>