Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ذهبت الى مستشفى جابر الصباح بتاريخ ٢٥ /٩ و ذلك بسبب وجود صداع و الم في الظهر و التهاب &nbsp;في الاذن او البلعوم و التهاب اخر &nbsp;و كان الموعد عند الدكتوره سلوى رضي السماك &nbsp;و عند ما وصلت المستشفى الساعه ١:٣٠ لم يكن يوجد اي مريض عند الدكتوره و لكنها لم تدخلني للعلاج حجة ان الموعد الساعه ٢ مع العلم انه لم يكن يوجد اي مريض اخر بدلا من ادخالي ذهبت للتحدث مع زميلها مع علمها انني بالانتظار و بعدها ادخلتني و عندما اخبرتها بما اعاني اخبرتني انه يجب فقط ان اقول لها شيئين فقط للمعالجه و ليس اكثر و لم تفحص الاذن و البلعوم مع ان اخبرتها بأني اعاني الماً في الاذن او البلعوم &nbsp;و عندما اخبرتها احتاج للاجازه مدة يومين بسبب الم الظهر رفضت ذلك &nbsp;علما باني اعاني ألم الظهر منذ اكثر من ٤ اشهر</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>عميلنا العزيز، نشكر تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، ونود إفادتكم ان تم الأتصال بكم من قبل المعنيين لاستيضاح الشكوى، وتم التحقق من الطبيبة المعنية، كما تم رفع جميع ملاحظاتكم وأخذها بعين الاعتبار، وتوجيه الطاقم الطبي بحسن التعامل والعمل بمهنية مع جميع المراجعين، متمنين لكم دوام الصحة والعافية.</p>