Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>سلام عليكم وحمة الله وبركاته . اليوم تاريخ ١٢ يونيو اخذت موعد في مركز جابر الصحي في باربار واعطوني في الساعة الثالثة وربع وعند ذهابي في وقت الموعد لم تكن الطبيبة متواجدة في الغرفة وكان هناك مرضى ينتظرون الدخول قرابة ساعة كاملة . انتظرت نص ساعة وذهبت الى الاستقبال لكي استفسر لماذا لاتوجد طبيبة في غرفة ٥ قالت لي المفروض موجودة في الغرفة ولكن لا اعلم اين ذهبت . فرجعت بعد ذلك انتظر بالقرب من غرفة الطبيبة وبعد وقت رأيتها خرجت من غرفة طبيب آخر وعندما قلت لها نحن ننتظرك ازيد من ساعة قالت لي لماذا لاتذهب الى الطوارئ ملاحظة اسم الدكتورة هو ايمان الماجد ورقم المريض الشخصي هو 181010372</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>عميلنا العزيز، نؤكد لكم بأن جميع أقسام المركز الصحي يعمل تحت مظلة واحدة و تحت شعار (المريض اولا ) ساعين لتحقيق اعلى مستويات الجودة في الخدمات الصحية, وبالرجوع إلى السجل الطبي تبين بأن تم تقديم الخدمة لكم، وعليه نرجو منكم في حال وجود حالة طارئة أو مستعجله يجب التوجه مباشرة إلى قسم التمريض لإتمام المعانية و التصنيف والتواصل المباشر مع الطبيب، تم التواصل معكم من قبل المعنيين وسيتم رفع ملاحظاتكم للطبيب المعني، نشكر لكم تفهمكم وتواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، متمنين لكم دوام الصحة والعافية.</p>