Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ا يصير مركز عراد الصحي كل مرة ايي يقولون ما في مواعيد هذي ظلم ليش مسويين دختر واذا سالناهم قالو لنا اللي ياو الصبح خلصو كل المواعيد ما يصير هالطريقة. انا كل مرة ايي يقولون ما في في حين انه المركز توقيته من ٨ الى ٨ مساء يعني رسميا المركز من عقب ال ١ ما يقبل اي مرضى وين التوافرية والقابلية والفاعلية مالت المركز... نضطر كل مرة نروح خاص عشان نتشخص ونتعالج. لازم حل جذري لي ذي الموضوع. انا قلت لهم ما يصير المواعيد تنأخذ بهذه السهولة وتخلص على بافي الناس. النقطة الثانية برنامج صحتي ما يعطي حق نفس اليوم ماله جدوى. الواحد يبي يتعالج مو ينطر.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل وتم التوضيح له بأنه هناك 3 قنوات لحجز المواعيد اولا عن طريق الحضور الشخصي وثانيا عن طريق مركز الاتصال وثالثا عن طريق تطبيق صحي والموقع الالكتروني وانه بأمكانه حجز موعد من التطبيق او مركز الاتصال وذلك لسهوله الامر&nbsp; واننا لانتحكم بتوافر المواعيد وتم اخباره بأنه يمكنه الذهاب لقسم التمريض لتشخيص حالته واذا كانت طارئة سيتم تسجيله على الطبيب واذا كانت عاديه سيتم اعطائة اقرب موعد وتم التصحيح له بأنه المركز يفتح من الساعه 7 صباحا الى الساعه 7 مساءا وبخصوص تطبيق صحتي تم التوضيح له بأنه التسجيل يعتمد على توافر طبيب العائلة الخاص به&nbsp;</p>