Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>بعد تطبيق طبيب العائلة اصبح برنامج صحتي غير ذا فعالية حيث عند محاولتي لحجز موعد ولأن طبيب العائلة لامواعيد لديه الا بعد اسبوع فلا يمكن استخدام البرنامج مما يسبب في الرجوع الى الطرق التقليدية بالذهاب الى المستشفى لحجز موعد او الاتصال الى مركز الاتصال والذي يضطر الشخص الى المحاولة ما يزيد على النصف ساعة للحصول على رد مما يولد ضغط على قسم التسجيل في المراكز الصحية او مركز الاتصال وان يكون البرنامج غير ذي جدوى مما يسبب هدر في اموال الدولة لبرنامج غير عملي للاسف</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجع وافاد بأن الشكوى لا تخص مركز انجنير الصحي وانما تخص نظام الحجز الالكتروني. وتم شرح له عن الهدف من ربط كل مريض مع طبيب عائلة معين وبالنسبة الى التحديث في حجز المواعيد الالكترونية تم اخبارة انه سوف يتم رفع وجهة نظره الى المعنيين</p>