Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حجزت اليوم موعد في مركز جد حفص الطبي الساعه 2:30 بعد الظهر وعند حضوري ذهبت إلى الكونتر ابلغتني الموظفه ان موعدي الساعة 3:40 وعند سؤالي لها انه لماذا تم تغير موعدي وانه من الصعب على الانتظار او الذهاب والعوده للمنزل في هذا الوقت واني بالفعل قد حجزت موعد ابلغتني ان الحجز الإلكتروني هو فقط للبحرنين وغير متاح للاخرين وان الطبيبه المخصصه لغير البحرينين سوف تصل الساعه 3:40 وانه لايوجد اطباء الحين لخدمه احد غير البحرنين وهو ما اذاني نفسيا حيث انني ماكنت أرى سوى انني ببلدي ووسط اهلي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل و الاستفسار عن تفاصيل الشكوى، وعلى ضوء الشكوى فقد تم ابلاغ العميل بالالية المتبعة في المواعيد في برنامج اختر طبيبك ، و حفاظا على عدم ضياع الموعد و كذلك وقت المريض فقد تم ابلاغ منسقي السجلات بعدم تغيير المواعيد المحجوزة عن طريق موقع الوزارة. كذلك سيتم أخذ الاجراء المناسب للمنسق المعني.</p>