Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الدكتور والي رفض يعالج ابني سطام وتحويلة الى مستشفى السلمانية والحالة لا تستدعي ذلك وموظف الاستقبال لا يستطيع تحويلي الى طبيب اخر مع العلم ان الدكاترة ليس لديهم خبرة كافية لهذه الحالات.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم الاتصال بمقدم الشكوى السيد محمد عيسى المالكي والد الطفل سطام&nbsp;&nbsp; </strong><strong>(CPR 211009725)</strong><strong>يوم &nbsp;الثلاثاء الموافق 30 يناير 2024 للاستفسار عن تفاصيل الشكوى&nbsp; و من بعد مراجعة الملف الصحي للمريض و مناقشة الحالة مع الطبيب المعني، تبين ان الطفل كان يعاني السعال و صعوبة في التنفس بسبب من التهاب البلعوم و القصبة الهوائية&nbsp; </strong><strong>croup</strong><strong> </strong></p> <p><strong>&nbsp; وان احتمال تدهور الحالة يستدعي التحويل لقسم الطوارئ لتلقي التقييم و العلاج المناسب من قبل طبيب الأطفال خصوصا بعد عدم الاستجابة&nbsp; لجلسة البخار.</strong></p> <p><strong>لقد بينا لوالد المريض أن الطبيب لم يرفض علاج ابنه في المركز ولكنه أتخذ الاجراء المناسب لحالته&nbsp; بتحويلة لطوارئ السلمانية حفاظاً على سلامته ، و ان تحويل المريض على طبيب آخر في نفس المناوبة ليس في مصلحة المريض.</strong></p>