Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حضرت موعد عند الدكتورة جهينة بوهندي غرفة رقم 2 بمركز مدينة خليفة الصحي واسلوب الدكتورة في التعامل مع المريض غير لائق ولا يوجد احترام للمريض وكنسلت الموعد بالرغم من انني تعبانة جداً وماقدرت احظر بالرعاية الصحية اللازمة اللي توفرها لنا الحكومة المؤقرة.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم التواصل مع السيدة عايشة الرويعي </strong><strong>CPR 890604355</strong><strong> اليوم الأحد الموافق 18-2-2024 </strong></p> <p><strong>بخصوص الشكوى المقدمة ضد الدكتورة جهينة بوهندي و تبين ان المريضة حضرت للمركز في الساعة 16:29&nbsp; تشتكي من صداع و تم اعطائها موعد في&nbsp; الساعة 18:40&nbsp; فتوجهت لغرفة الطبيبة لمعرفة ما اذا كان في الامكان ان تدخل قبل الوقت فقالت لها الطبيبة انها سوف تنادي اسماء المرضى الحاليين و في حال عدم وجودهم سوف تنادي اسمها ، واصلت الطبيبة معاينة مرضاها و سألتها مقدمة الشكوى مرة أخرى اذا ما حان الوقت لمعاينتها&nbsp; فقالت لها د. جهينة انها ما زالت تكتب في الملف الالكتروني للمريض السابق و انها سوف تناديها حالما تنتهي و لكن المريضه انزعجت من طريقة ردها و توجهت الى مكتب السجلات في الساعة 16:54 و طلبت الغاء الموعد ( لم يتعدى موعد الانتظار 15 دقيقة)</strong></p> <p><strong>تم شرح طريقة أخذ المواعيد المسبقة و بينا ضرورة الاتزام بالموعد لضمان تحقيق مبدا العدالة بين المراجعين ، و انه في حال التعب الشديد يمكن مراجعة التمريض لتصنيف الحالة و&nbsp; اعادة جدولة الموعد.</strong></p>