Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الدكتورة جهينة بوهندي جات على وقت موعدي ولم يكن لديها مرضى وطرقت الباب ولم تجب وبعدها بدقائق طرقت الباب ودخلت ووجدتها جالسة دون عمل قلت لها موعدي قالت دون احترام اخرج وسوف اناديك علما بانها ليست المرة الاولى التي تعامل في الناس من دون احترام واخلاق وعملت ذلك من اهلي وجيراني.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم الاتصال&nbsp; بمقدم الشكوى السيد محمد بوزيد يوم الأثنين الموافق 5-3-2024 في الساعة 1:30 مساءاً&nbsp; والاستفسار عن تفاصيل الشكوى.</strong></p> <p><strong>تبين انه عندما طرق الباب و دخل على الطبيبة قبل&nbsp; استدعاءه&nbsp; لم يكن الموعد قد حان فطلبت منه الطبيبة الانتظار في المنطقة المخصصة حتى يتم استدعاءه و لكنه استاء من اسلوب ردها بالرغم من انها لم تطرده &nbsp;و لم تستخدم كلمة اخرج و قام بتغيير الموعد على طبيب آخر.</strong></p> <p><strong>لقد تم أخذ ملاحظته في الاعتبار &nbsp;و طلبنا من الطبيبة مراجعة اسلوبها في طريقة الطلب من المراجعين الانتظار لحين الاستدعاء، كما بينا لمقدم الشكوى ضرورة الالتزام بالموعد و عدم طرق باب العيادة احتراماً للطبيب و خصوصية المريض كما هو مبين في اللافتات المعلقة على باب العيادة.</strong></p>