Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>سلام عليكم عند الساعه ١٢ صباحا ذهبت للمركز الصحي انجنير(مدينه عيسى) وبعد ربع ساعه تم دخولي للتنصيف وتم تنصيفي من الحالات رقم ٥ وكنت اعاني من الصداع النصفي والترجيع وعند ذهابي للاستقبال تم رفض تسجيلي بحجه رقم ٥ لا تستدعي الدخول وعند رجوع زوجي للتنصيف رقم ١ قال كتبت ملاحظه انه يتم تسجيلكم ولكن موظف الاستقبال رفض ولا ينتبه لوجودي وقام بالاتصال على الممرض رقم ١ وقال له استبدل لهم الورقه كي لا تكسر كلمتي هل المريض ليس من حقه العلاج هل الضحيه المريض&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريضة والاستيضاح منها بخصوص ما حدث. وسيتم التحقيق في الموضوع مع الموظف والممرض لاتخاذ اللازم. وبعد سؤال الكاتب افاد بأنه قال للممرض اذا كانت الحالات تستدعي الدخول على الطبيب اعطهم مستوى تصنيف رقم 4 وليس 5 لكي لا تحرجني مع المرضى وهو ما حدث بالفعل حيث تم تغيير المستوى الى 4 وتم تسجيل المريضه</p>