Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>العميل يشتكي من سوء التعامل معه من قبل موظفة السجلات فاطمة وأسلوب تعاملها الغير لائق عند تلقيه للخدمة - تاريخ الزيارة ليلة الأحد 16/3/2024</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تمت مخاطبة الموظفة وقد أفادت بأنها قامت بتسجيل المريض على د. سامي بحسب طلبه بعد أن أرسلته إلى التصنيف ولقد رجع المريض بعد دخوله على الطبيب ليقول بأن الموعد غير مسجل ولنها أخبرته بأن الموعد بعد الساعة 12 مساءاً وقد قام الدكتور سامي بالصراخ على الموظفة كما قام المريض بالصراخ عليها كذلك والتلفظ بألفاظ وأسلوب غير مقبول وقد تم أستدعاء الأمن لحفظ النظام حتى مغادرة المريض للمركز</p>