Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>i had adental appointment today and they were really bad with dealing .</p> <p>i need to talk about this</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بخصوص الشكوى <strong>رقم المراجعه 1921141249 </strong>و المقدمها من المريضه (<strong> منال محمد </strong>صاحبة الرقم الشخصي <strong>961003693 ) ، </strong>قد تم الإتصال بها والتعرف على تفصيل الشكوى المقدمه من قبلها والإتصال بـ<strong> زهره عبد الشهيد (فني أسنان) </strong>المُشتكى عليها والتي أفادة بتفاصيل الموضوع كما هو موضح في الرسالة من قبلها .</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;تبين أن هناك سوء فهم في عملية التواصل بين المريض والموظفين بدأً من قسم التسجيل و إنتهاءً بفني الأسنان والذي أدى الى تأخر المريضه في تلقي العلاج وإنزعاجها من ذلك ، علماً بأن المريضه قد تلقت العلاج كاملاً كما هي ذكرت وكما هو مبين في الملف الصحي للمريضه</p>