Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>شكوى على موظف التسجيل في مركز الشيخ صباح السالم الصحي قسم رعاية الامومة طلبوا تأجيل موعد التطعيم لبعد اسبوع من تاريخ اليوم 19 مارس ليكون تاريخ 26 ولكن الموظف بكل برود يغير الموعد لتاريخ 28 ومن ما يخبرنا! سواه 28 وصك دفتر التطعيم وقال اوكي!! ومن غير مبالاه لما انتبهت بعد فترة رجعت للموظف واخبرته ليش ما خبرتني انك غيرت التاريخ عن المقرر من قسم الرعاية قال ما في مجال! قلت ليش ما خبرتني على الاقل وفي النهاية التأخير هذا بيأثر على الطفل من غير اهتمام ركب اللفت ومشى</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدم الشكوى الذي قال بأن اسلوب الموظف لم يعجبه، وعليه تم شرح آلية تسجيل مواعيد قسم رعاية الأمومة والطفولة والتأكيد على ان الموعد لا يعطى من القسم وانما من قسم التسجيل وأن السجلات هي الجهة المختصة في تسجيل المواعيد وتحديدها واما الموعد المذكور من قسم الرعاية فهو الموعد المقترح فقط، وعليه فان الموظف لم يغير الموعد بل قام بتسجيل اقرب يتناسب مع الموعد المطلوب.</p>