Toggle navigation
Primary Health Dashboard
Log in
Register
Dashboard
Home
Dashboard
Cases
Edit
Edit Case
Reference No
24-03-24269
Issue Date
21/02/2024
Created By
ALI ALRAYES
Last Update
27/03/2024
Updated By
ALI ALRAYES
Status
Please Select -- Status --
Completed – Contacted the requester
Completed – Did not contact the requester
Irrelevant Request
Under Investigation
Resolution Date
Type
Please Select -- Case Type --
Administrative
Legal
Proffesional
Name
Personal ID
Telephone
Email
Case Received Channel
Please Select -- Case Received Channel --
Tawasul
Social Media
Administration Office in Health Centers
Complaints Box
Other Channels
Case Description
<p>السلام عليكم ، اريد النظر في موضوعي كل يوم الحالة تسوء في رجلي وعلما ذي مو اول مره يصيدني اكثر من 10 مرات وكل مره يحولوني الطوارئ وانتظر لفترة طويله ومايعطوني مسكنات الم ولا اهتمام وكل مره يتطنزون علي يقولون لي شنسويلج يعني كل مره ما اقدر امشي نفسيتي تعبت من الالم والانتفاخ المؤلم وتغير لونها الى الاسود ولا يتم اجراء فحوصات لازمه عن السبب ليش ريلي تصير بهالسوء انا اعاني منها من فترة </p>
Category
Please Select -- Case Category --
Complaint
Enquiry
Suggestion
Appreciation
Sub Category
Loading...
-- Please select a category to show sub categories --
Section
Please Select -- Concerned Section --
Administration
Reception
Oral and Dental
Radiology
Doctors
Social Worker
Nursing
Care Unit
Medical Records
Pharmacy
Physiotherapy
Laboratory
Mother and Child Care
Priority
Please Select -- Priority --
High
Medium
Low
Admin Comments
<p>Aالرد على شكوى المراجعة: منى عيسى</p> <p>رقم شخصي 960400486</p> <p>رقم التيلفون 36745745</p> <p>المقدمه على برنامج تواصل</p> <p>تم التواصل مع المراجعة منى عيسى حيث افادت انها راجعت المركز بتاريخ 14 و 15 فبراير تشكوى من انتفاخ والم بالرجل وقامت الطبيبة بمعاينتها وتحويلها على الطوارئ بمستشفى السلمانية الطبي حيث تم تشخيصها ب CELLULITIS و تم اعطاءها كريم موضعي مضاد حيوي ولكنها لم تتحسن فحضرت للمركز في اليوم التالي ولما عاينتها الطبيبة وجدت انها لازالت بحاجة الى التحويل للطوارئ بسبب شدة النتفاخ والألم فقامت بتحويلها للطوارئ بمستشفى الملك حمد الجامعي وطلبت منها اجراء بعض التحاليل الطبية وقامت ايضا بتحويلها على الجلدية.</p> <p>تم الايضاح للمراجعة ان دورطبيب الرعاية الاولية عندما يجد ان الحالة بحاجة الى متابعة طارئة هو تحويله لقسم الطوارئ وان طبيب الرعاية الاولية لا يستطيع ان يعطي علاجا طالما انه يرى ان الحالة تحتاج الى معالجة طارئة من قبل اخصائي.</p> <p>وان ماحدث في الطوارئ خارج عن ارادة وسلطة طبيب العائلة.</p> <p>وتفهمت المراجعة الموقف وبينت ان الكلام التي ذكرته مسبقا بالشكوى هو ماحصل لها بقسم الطوارئ وليس المركز الصحي وذكرت انها بسبب طبيعة عملها لاتستطيع عمل التحليل صباحا فتم اخبارها انه بامكانها التوجه في الفترة المسائية قبل الساعة 5.30 مساءا الى مختبر مركز الحالة الصحي.</p> <p>وتم شكر المرايضة على تواصلها وابدائها رأيها الذي ايضا يساهم في تحسين الخدمة المقدمة لمرتادي المركز.</p> <p>مع خالص تمنياتنا لكم بموفور الصحة والعافية</p> <p>رئيس مجلس ادارة مركز الشيخ سلمان الصحي</p> <p>د.خلود حسن العصفور</p> <p>21/2/2024</p> <p> </p>
Back
Delete