Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الدكتورة ليس لديها أسلوب في المعاملة مع المريض والأسلوب غير أخلاقي ويرجى من الإدارة النظر في الموضوع</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته</p> <p>&nbsp;</p> <p>ردا على الشكوى المرسلة الينا , كإدارة مركز الشيخ جابر الصحي، تم التواصل مع السيد صادق مدن حول الشكوى حيث تم الاتصال بتاريخ 9/4/2024 الساعة 12 مساءً</p> <p>&nbsp;</p> <p>حيث ذكر&nbsp;السيد صادق مدن انه حضر المركز بتاريخ 7/4/2024 وكتب الشكوى بسبب أسلوب تعامل الطبيبة خديجة مدن وأنها رفضت علاجه وحولته على طبيب آخر.&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>و من جهتنا كأدارة مركز الشيخ جابر تم التواصل مع الطبيبة وأخذ روايتها فيما حدذ حيث قالت الدكتورة أن المريض تكرر في الدخول على غرفة الطبيبب من غير مناداة وأن المريض رفع صوته وقت الاستشارة مما جعلها تحويل المريض على طبيب اخر لتجنب تفاقم الموقف. ولقد قمنا بتوضيح الية للتصرف مع حالات مشابهة في المستقبل لتنجنب تعطيل مصلحة المريض.&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>ومن جهتنا تم شكر السيد محمد على رفع &nbsp;ملاحظاتها مما يساهم في تطوير خدماتنا الصحية .</p> <p>&nbsp;</p> <p>هذا ما لزم توضيحه مع الشكر الجزيل.</p> <p>&nbsp;</p> <p>د. محمد الحلواجي</p> <p>رئيس مجلس ادارة مركز الشيخ جابر الصحي</p> <p><strong>&nbsp;</strong></p> <p><strong>&nbsp;</strong></p>