Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تم مراجعة مركز بنك البحرين الصحي - عراد لتلقي العلاج لدى الدكتور مصطفى ابو العزب وتم تلقي العلاج اللازم وبناء على حالتي الصحية تم منحي اجازة مرضية لمدة يوم واحد وبعجد التوجه للاستقبال لاستلامها تم ابلاغي من قبل الموظف بأنه تم تغيير النظام ولابد من استخراجها عبر الباركود المخصص وقمت بنفي الوقت بتفعيل الخطوات وتبين عدم وجود الاجازة وقال لي الموظف لاتغلق لاتصدر الاجازة في نفس الوقت حاول بعد ساعتين بتحصلها في الموقع وتعدى يوم كامل ولم تصدر الاجازة هذا الاجراء غير مرن للمرضى لايد ان يتم اصدارها فوراونحن في عصر تطور لايستدعي كل هذا الانتظار يرجى التواصل معي حتى يتم تسليمها لجهة العمل حاولت الاتصال بالمركز لمساعدتي ولكن لا احد يجيب على المكالمات</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>&nbsp; تم الاتصال بالعميل وتم حل مشكلته وتم اخباره بأنه سيتم رفع الملاحظات للجهات المختصه للنظر فيها&nbsp;</p>