Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>اتصلت عدة مرات على مركز سترة الصحي قسم الاسنان ، لاخذ موعد مع الاسف بعد عدة محاولات كلمنى موظف القسم في الاسنان ، اخبرني على ان احصل على الموعد من قسم المواعيد بالاستقبال مرة اخرى أ اخبرتنى موظفة الاستقبل على ان احصل على موعد الاسنان من قسم الاسنان ، وهكد خرجت من المركز دون موعد ولا علاج من شدة الالم . لاحظت بأن الموظفين لايهتمون بالمرضى ، اود ان اعرف ماهي الاجراءات والحل لكي احصل على العلاج في المستقبل.&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>عدم حصول المريض على الموعد لا بالاتصال ولا بالحضور للمركز الصحي</p> <p>وبناءاً عليه تم الاتصال الى المريض في تاريخ 5 فبراير 2024، وكان رد المريض بانه نحن لسنا الجهة المختصة للرد عليه وانه ينتظر الرد من قناة التواصل ولم يتسنى لنا الحديث معه بخصوص الشكوى وتوضيح انه للحصول على الموعد عليه الاتصال برقم التواصل 80007000 وقال علشان يتأدبون وتم الانتهاء من المحاثة .</p>