Toggle navigation
Primary Health Dashboard
Log in
Register
Dashboard
Home
Dashboard
Cases
Edit
Edit Case
Reference No
24-04-98009
Issue Date
11/01/2024
Created By
SMalalla
Last Update
11/04/2024
Updated By
SMalalla
Status
Please Select -- Status --
Completed – Contacted the requester
Completed – Did not contact the requester
Irrelevant Request
Under Investigation
Resolution Date
Type
Please Select -- Case Type --
Administrative
Legal
Proffesional
Name
Personal ID
Telephone
Email
Case Received Channel
Please Select -- Case Received Channel --
Tawasul
Social Media
Administration Office in Health Centers
Complaints Box
Other Channels
Case Description
<p>أتقدم لكم بشكوى ضد الدكتورة زهراء الموسوي العاملة في مركز سترة الصحي حيث توجهت يوم أمس المصادف 10 يناير 2024 الساعة 1:30 ظهراً ، للمركز بما اعانيه من الم حمل حيث إنني حامل في الشهر 3 في الاسبوع 38 وتعلمون مالهذه المرحلة من حساسيبة كبيرة وحرج على المستويين النفسي والجسدي، بعد جخولنا غرفة المعاينة كان استقبالها لنا استعلائياً وبعد شرحي لحالتي طلبت منها لو أمكن اجازة مرضية لمدة يومين ، فكان ردها بالممانعة والرفض ، وعند مبادرتي بتبين ظرفي الصحي الحرج بكل هدوء واخترام قاطعتنى برد استفزازي جداً حيث قالت ( لو تقعدين نص ساعة تتكلمين مابعطيش يومين) مما تسبب هذا بانزعاج واذى شدرد وخروجي من المكز مستنكرة مستغربة</p> <p>من هذا الاسلوب الذي لايتناسب مع هذه المهنة الانسانية منوهة إنني لا استنكر رفض الدكتور المختص من اعطائي الاجازة ف</p> <p>فللمريض بعد تشخيصه وحصه ، إلا أنني استنكر طريقة التعامل التي ينافي الأدب والاخلاق ، اتقدم بهذه الشكوى لكم كجهة معينة وحريصة على صحة المواطنين النفسية قبل الجسدية راجية جبر الضرر النفسي الذي اصابنى واتخاذ الاجراءات المناسبة التي تمنع تكرار مثل هذه المعاملة مستقبلاً.</p> <p> </p>
Category
Please Select -- Case Category --
Complaint
Enquiry
Suggestion
Appreciation
Sub Category
Loading...
-- Please select a category to show sub categories --
Section
Please Select -- Concerned Section --
Administration
Reception
Oral and Dental
Radiology
Doctors
Social Worker
Nursing
Care Unit
Medical Records
Pharmacy
Physiotherapy
Laboratory
Mother and Child Care
Priority
Please Select -- Priority --
High
Medium
Low
Admin Comments
<p>في البداية كرئيس مجلس ادارة مركز سترة الصحي اتوجه بالشكر لادارة المراكز الصحية للجهود المبذولة و لاتاحة هذا البرنامج ليكون حلقة تواصل بين المراجعين والمركز الصحي في سبيل الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة من قبل المركز الصحي </p> <p>في الرد على صاحبة الشكوى امنة حمزة صاحبة الرقم الشخصي 930801229 في تاريخ 11/1/2024 بخصوص طريقة معاملة الطبيبة زهراء الموسوي لها ورفضها اعطائها اجازة مرضية لمدة يومين وهي حامل في الشهر التاسع وعن طريقة اسلوبها ومعاملتها للمريضة بطريقة غير مرضية تم الاتصال بالمريضة والاعتذار لها وتم تنبيه الطبيبة على ضرورة التواصل بشكل مهنى ومع شرح وافي للمريضه بالخطة العلاجية ومحاولة استرضائها وتم التاكيد للمريضة علىوجودنا كمركز 24 ساعة لتقديم الخدمات العلاجية .</p> <p> </p> <p> </p>
Back
Delete