Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله للمعنيين الموقرين ومن يهمه الأمر أتقدم بهذه الشكوى أنا رباب النهام حيث اني قمت بزيارة لمركز الدير الصحي في تاريخ ٢٠ فبراير ٢٠٢٤ مع ابني لتلقي العلاج وبعد انتهائي وقد هممت بالخروج كانت الطبيبة رجاء الشيخ خلفي برفقة طبيبة أخرى وقامت بالتهكم والسخرية مني بقول افتكينا يوم طلعتين من المركز ويوم العيد ومقصد الكلام حيث اني موظفة سابقه في الوزاره واعمل كرئيسة لقسم المختبر بنفس المركز لمده تزيد عن ٢٤ سنة ومضت ٦ شهور على تقاعدي وما سبب لي أذى نفسي شديد هو هذا التصرف غير اللائق من طبيبة فقدت أبسط أصول المهنية فهل يحق لها التحكم من اي زائر متلق للخدمة ام هل يتوجب علي التوقف عن زيارة مركزي الصحي التابع للمنطقه بسبب مثل هذه التصرفات التي لا تليق بمركز عريق مثل مركز الدير وحيث اني اشيد بجميع العاملين وجودة الخدمات في المركز اتمنى ان يوجد حل لمثل هذا السلوك وتقبلوا فائق الاحترام رباب النهام</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاجتماع بالطبيبة لمعرفة تفاصيل الواقعة وقد نفت الطبيبة الكلام المنسوب لها</p> <p>وتم التواصل مع المريضة وابلاغها برد الطبيبة والطبيبة لم تتذكر الموقف المذكور ولم تقصدها بالكلام فاحتمال كانت تتكلم بالهاتف، فتفهمت المريضة الموضوع واثنت وشكرت تواصلنا معها</p>