Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>انا من سكان منطقة عراد وارتاد مركز بنك البحرين الوطني في عراد للعلاج ولكن في الاونه الاخيره تم وضع برنامج صحتي لاخذ المواعيد وتم تحديد طبيبه لعاءلتي بدون اخذ اي موافقه منا . الان عندما اريد اخذ اي موعد لي او لاحد من أفراد الأسرة لا اجد مواعيد الا بعد يومبن او ثلاث وهذا غير مقبول بتاتا . النظام القديم في المواعيد كان يتبح لنا عدة أطباء للاختيار وايضا الوقت اما الان فنحن محددين بطبيب واحد وهذا يتعبر ظلم للمريض في حرية الاختيار وتعطيل للمريض. الرجاء النظر في هاذي المشكله وحلها لاني اوجه هاذي المشكله في كل مره احاول الخصول على موعد .</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال بالعميل 3 مرات لكن لايوجد رد ..بخصوص تحديد طبيب العاىلة تم توزيع المرضى الذين لم يختارو طبيب عائلة بشكل عشوائي بسبب عدم اختيارهم طبيب العائلة وجرى ذلك بعد طرح البرنامج ولمد شهر للمراجعين من منطقه عراج لاختيار طبيب العائلة ..في حال عدم الرضا عن الطبيب الحالي يرجى مراجعه المركز قسم السجلات وعمل استماره تغيير الطبيب .. في حال انه الموقع يظهر انه المواعيد متاحه بعد يومين او اكثر يمكنكم التواصل مع مركز الاتصال 80007000 واخذ موعد&nbsp;</p>