Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>عدم قيام الدكتورة ايمان السيد فيصل بفحصي التشخيص الدقيق ثم رفضها تحويلي لطوارئ الجلدية يوم الخميس حين زيارتي لها حوالي الساعة الواحدة والنصف بعد الظهر حيث زعمت ان حالتي ليست عاجلة-دون فحص- وبالتالي لاتستدعي تحويلي بصفة عاجلة لطوارئ الجلدية بمركز السلمانية وعندما أصريت عليها انني كنت أتابع مع المركز الصحي وقد رأت ذلك على النظام ولكن دون جدوى معللة ذلك بأن القانون لايسمح بذلك. اتسائل يا مسؤولين مراكز الرعاية الأولية اهكذا يتم التعامل مع المريض. وهل الاعتماد الكندي أمركم بهذه لكيفية المهنية مع المرضى دون فحص وتشخيص اليس حريا بكم ان يتم محاسبة هذه الدكتورة التي أقسمت على معالجة المرضى وتقديم العلاج الصحيح.. اي معالجة تتم دون فحص المريض التشخيص السليم. أطالب بمحاسبة الدكتورة وفتح تحقيق بالموضوع حتى لا تتكرر هذه المعاملة معي ومع غيري فالمرضى هم محور العملية الصحية وآية أنظمة وقوانين وإجراءات ينبغي أن تُصب لصالحهم. هذه الليلة أعاني من الحكة الشديدة في منطقة اللحية وبداية ظهور بثور نتيجة إهمال الدكتور في فحصي وأحمل المسئولين في مراكز الصحة الأولية ما سيجري لي من مضاعفات جراء اللامبالاة</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select Sub Category --BehavioralClinical Management (Treatment)Facilities and ServicesAppointmentsDrugs AvailabilityWaiting PeriodPolicy & ProcedureService QualityWorkforce ShortageAdministrative - OtherAdministrative – behavioral and CommunicationAdministrative - equipment and furnitureAdministrative – Queuing machineAdministrative – new serviceAdministrative – Medical equipmentAdministrative – CapacityAdministrative - policy, procedures, regulations and work legislationsAdministrative – Drugs AvailabilityAdministrative – waiting timeAdministrative – Drugs deliveryAdministrative – workforceAdministrative – guidance signs and organizingAdministrative – Aid and AssistanceAdministrative - medical suppliesAdministrative - appointmentsAdministrative - ParkingAdministrative – hygiene and cleanlinessAdministrative - Recruitment and AppointmentAdministrative - employee salaries and benefitsAdministrative - Personnel AffairsAdministrative – communication and answering telecommunication machinesAdministrative – eservices and informaticsAdministrative – Airconditioning Professional – case complications due wrong treatment or neglectionProfessional –treatment efficiency and effectivenessProfessional- breaching privacy and confidentiality.Professional- diagnosis.Professional- mistaken drug dispensing.Professional- Laboratory Results.Professional- Drugs Validity- expiredProfessional- othersProfessional- Infection Control measuresLegal- verbal or physical violationLegal- behavioralLegal- others

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال للعميل ليومين متتاليين و لم نتلقى رد على الموبيل</p>