Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم اتقدم بشكوى عاجلة على مركز مخليفة الصحي بمدينة خليفة علما ان تككر هذا الشي مرات عديدة وليست المرة الاولى اذهب لاخذ المواعيد في اغلب الاوقات خلال اليوم واذ الموظفات بالاستقبال يقولون خلصت المواعيد هل يعقل مركز صحي يخدم اكثر من منطقة تنتهي فيه المواعيد وهل يعقل مركز بهذا الحجم والقدرة الاستيعابة للمرضى ويكون خلال الدوتم الرسمي المسائي دكتورين فقط اغلب الاوقات علما اني مريضة ربو واحتاج ان اذهب بشكل مستمر للمركز وحامل حاليا واعاني من حالة صحية في حملي كل مرة لا احد مواعيد وياتي الرد بان اذهب الى التصنيف يقولون لا توجد مواعيد الا الساعة السابعة مساءا علما ان هذه ليست شكوى مواطنة فقط كان هناك اكثر من مراجع وحصل نفس الشي معه&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم الاتصال عدة مرات بالمراجعة سمر ولكن هاتفها مغلق وبعد الدخول على سجل التسجيل لديها تبين انه تم اخذذ موعد لها وجميع مواعيدها السابقة تكون فترة الانتظار فيها من ساعة الى ساعتين وفي نفس النوبة وتم التاكد من موظفة الاستقبال بانها لم تقل لها ان المواعيد خلصت لان المركز يعمل بنظام النوبات 24 ساعة والمواعيد متوفرة دايما ولكن المريضة في كل مرة لا تريد الانتظار وتريد الدخول فورا.</p>