Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>&nbsp;</p> <p>انا من سكنة منطقة بوقوه</p> <p>و نحن تابعين لمركز البلاد القديم. قمت بالذهاب الى مركز جدحفص لاستلام الادوية بتاريخ 6/4/2024 حوالي الساعة التاسعة و النصف مساء</p> <p>و في هذا الوقت كام مركز البلاد القديم مغلقو قد نفذت الأدوية الخاصة بوالدتي، و بخاصة منظم السكر الذي يعتبر مهما قبل الصيام فوجئت بالموظفة ايات باخباري لماذا لا اذهب الى مركز البلاد لاستلام الادويةحيث افادتني أن القانون يمنع استلامي للادوية الشهرية من مركز لم يكن تابع ليو بناء على معرفتي بأن نظام الصحة موحد و يمكن الاطلاع على تفاصيل المريض و ادويته و اوضحت لها هذه النقطة بعدها اخبرتني انها ستضع الملاحظة في النظام تفيد بأن حصولي على الادوية من مركز جدحفص ممنوه لاننا لسنا تابعين له&nbsp;</p> <p>و في المرة الثانية عند الحضور الى المركز لن تستطيع استلام الادوية و بعدها اعطتني الدواء و الغريب في الامر كيف تمكنت من الحصول على الدواء على الرغم انه ممنوع و يخالف انظمة الوزارة، هل فعلا يوجد قانون يمنع استلام الادوية من مركز لسنا تابعين له</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المريض و شرح له أن الادوية لازم يتم استلامه عن طريق مركزهم لان كل مركز يخدم كثافة معينة من المرضى</p> <p>و انه يقدر يراجع مراكز 24 ساعة من بعد الدوامات الرسمية مالت مركزهم اللي هي من 7 الى 7 و قد تفهم المريض الوضع</p>