Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>اللحين انا ولدي تعبان ويزوع فوق 8 مرات والم ببطنه ورحت مستشفى الحكومة واخرتها يعطوني موعد على ساعة 10 فليل يعني طفل عمره 8 سنوات ينطر لين ساعة عشر شنو ذي الحالة يعني الواحد يموت لزم تشوف لي حل ضروري اسم ولردي فهد يوسف والمستشفى مركز بنك البحرين والكويت الصحي.</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم التواصل من قبل مشرفة التمريض واخذ تفاصيل المشكلة من صاحبة الشكوى حيث تم التوضيح من قبلها ان الخطأ ليس من قسم التمريض وإنها تتردد بكثرة على المركز وتشهد للموظفين بتعاملهم الطيب.</h2> <h2>في تفاصيل الحادثة حيث كان ابن المريضة يعاني من الم في بطنه ويشعر بالغثيان وعند تقييم حالته الصحية كانت علاماته الحيوية كلها في المستوى الطبيعي وبناءا على ذلك تم تقييمه بلفل 5. لقد كان تركيز الشكوى على تأخر موعد الاستشارة على الطبيب، حيث كان ابنها يعاني من الم في بطنه ولا يستطيع الانتظار لفترة أطول لحين قدوم موعد الاستشارة حيث كان الاجراء الاصح والانسب هو إعطاء ابنها لفل 4 حسب تقيم حالته الصحية . تم الشرح لمقدمة الشكوى انه عند حدوث مثل هذه الحالة يجب الرجوع لقسم التمريض او ممرضين التصيف لإعادة تقييم حالة المريض ومباشرة علاجه بما تتطلب حالته الصحية. وتم الاعتذار من مقدمة الشكوى</h2>