Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>غرف التصنيف ليست كافية على حجم المرضى وبالخصوص أيام الجمعة</p> <p>&nbsp;</p> <p>تم فتح ملف التصنيف ولم يتم مناداتي لمدة ساعة كاملة وأنا وأبني ننتظر&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>تم التواصل مع صاحب الشكوى لمعرفة حيثيات الموضوع. حيث تبين أن ملف المريض تم فتحه بعد انشغال الممرضة مع حالة طارئة أخرى دون اغلاقه مما تتسبب في مناداة المرضى الآخرين غيره.<br /> كما أوصل صاحب الشكوى اقتراحاته بتحديث نظام التسجيل من خلال وضع اشعارات تبين مدة الانتظار. الإضافة إلى ظهور مستوى التصنيف للتسجيل دون الحاجة إلى البطاقات.</strong><br /> <br /> &nbsp;</p>