Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>تبعًا لإفادة الموظفة المعنية لديكم بالأمس بخصوص الشكوى رقم 2461415719 أنه قد تم تغيير طبيبي العائلة في النظام لديكم، قمت بمراجعة وتحديث تطبيق صحتي ولا يزال اسم طبيب العائلة السابق هو الذي يظهر لي في الصفحة حسب الصورة المرفقة، الرجاء تغيير اسم طبيب العائلة للطبيب الجديد (دكتور عماد البصري) في التطبيق لكي أتمكن من حجز موعد طبي لي وشكرًا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحب الشكوى ، وقد اتضح أنه تم تغيير طبيب طبيب العائلة من خلال نظام أي صحة</p> <p>&nbsp;محيث أن هناك تحديثات على النظام&nbsp;WEB ولم يتم عمل تغيير عن طريق الـ</p> <p>وهو مغلق حالياً ولا يمكننا عمل التغيير المطلوب إلا بعد الانتهاء من التحديثات على النظام ومن ثم إعادة فتحته.</p> <p>وأن هذا ليس من اختصاصنا نحن في المراكز الصحية</p>