Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>ذهبت الى مستشفى انجيير في تاريخ 18 ابريل 2024 لتحديث بيانات طبيب العائلة لتسنح لي الفرصة ان احجز من البرامج صحتي تلقائيا ان اردت اخذ موعد. لكن الموظف استقبلني بأسلوب فظ وبطريقة سيئة وبالاضافة الى ذلك عندما اعطاني استمارة تحديث بيانات طبيب العائلة وقمت بملئها ولكن فوجئت انه حتى اليوم بتاريخ 7 مايو 2024 لم يتم تحديت البيانات حتى الان ولا استطيع حتى الان اخذ الموعد من برنامج صحتي وبتاريخ 1 مايو 2024 (يوم الاعمال )ذهبت الى المستشفى ذاته بهذا التاريخ واستقبلتني موظفة واخبرتها بما حصل ف اخبرتني بأسم الشخص الذي تعامل معي بتاريخ 18 ابريل 2024 ويدعى محمد حسن ويعمل كاتبا بهذا المستشفى&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع صاحبة الشكوى والاستماع الى ملاحظاتها وتم افادتها بأن الموقع به صيانه حاليا وسيتم عمل اللازم حال تفعيله من جديد وبالنسبة الى الموظف المعني تم التحدث معه والتنويه عليه بخصوص اسلوب التعامل</p>