Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>قسم الأسنان، لا يوجد مرضى في العيادة وتم رفض علاج ابنتي البالغة من العمر 6 سنوات، الساعة 4:30 قسم الأسنان تم رفض علاج طفلة بحجة انتهاء الوقت الساعة 4:30 ولا يوجد مرضى في القسم</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>1-تم توضيح للمريضة نظام العمل بعيادة الاسنان ( عن المواعيد و مواعيد الطوارئ و التعقييم). و تم التوضيح بأن يومها المواعيد كانت مكتملة و أن العيادة استقبلت أيضا عدد من الحالات الطارئة, مما أدى الى ضرورة تعقييم&nbsp; بالعيادة (يحتاج الى وقت مناسب) , كما أنه لم يكن هناك فرصة لتسجيل مرضى حالتهم غير طارئة. و أن المريضة حالتها حسب كلامها أنها غير طارئة. اذ انها لم تحضر لعلاج اسنانها فيما بعد و لم تقم بعلاجهم في أي عيادة خارجية.</p> <p>2-و بعد الشرح الوافي, تقبلت المريضة , و اعتذرت عن سوء الفهم.</p> <p>3- تم التواصل مع الطبيبة المناوبة عصرا المعنية ( د. مزنة), و تم التأكيد عليها بتسجيل مرضى الطوارئ في حالة اكتمال المواعيد.</p>