Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اريد اخذ موعد في مركز البحرين والكويت بالدير وانني مريض واريد اخذ موعد لكي اتعالج ب المركز الصحي ولكن اتصل ولم يتم ارد على اتصالي وكل مكالمة تتجاوز فوق ٩ دقايق ومتصل ٥ مرات بين فتره و فتره تقريبا من اساعه ٨ صباحاً ولغاية اساعه ١٢ ولم يتم ارد علي شاكرين لكم ارجو منكم قبول هذا الخطاب وشكراً</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع العميل وابلاغه بأخذ المواعيد عن طريق 80007000 أو تطبيق صحتي أو الحضور الشخصي</p> <p>ابلغني المريض بأنه 80007000 لا يرن الهاتف وينقطع أما تطبيق صحتي فيحتاج لاختيار الطبيب</p> <p>تم ابلاغ المريض للحضور للمركز واختيار الطبيب وتم تنبيه الموظفين للرد على البدالة</p>