Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>الرجاء النظر في شكواي حيث انني زرت مستشفى مركز بنك البحرين الوطني في الدير في تاريخ 25/4 وتم تشخيص حالتي من الاستشاري الدكتور المتواجد واخبرني بمدى احتياجي لأخذ جرعات من فروساك وتم اعطائي جرعة وبنفس الوقت اخبروني ان المره القادمة لن يتم اعطائي جرعة في المركز لانه يوجد ماده بعدم اعطاء الجرعة وبنفس الوقت لا يوجد مادة كتابية او توضح المنع واليوم الاحد راجعت المركز وبعد الانتهاء من الدكتور الاستشاري تم تحويلي الى قسم التمريض واخبروني انه لا يمكن اعطائي الجرعة بامر المسئول المناوب وايضا سالت المسئوله هل يوجد شي كتابي اخبروني يوجد ولكن لا يمكن تزويدي به وبعدها زرت الرئيس بسبب عدم تواجد الرئيس اخبرني ايضا انه لا يمكن اعطاء الجرعه وذكر لي لا يوجد مادة تبين المنع او شي كتابي علما ان الدواء تم شراءه بحسابي الخاص من قبل وصفه الدكتور لي واحضرته والدكتور الاستشاري يعرف مدى احتياجي لاخد الوصفه بسبب نقص مخزون الحديد الحاد لدي ال ان قسم التمريض يمنع ذلك من غير مبرر او شي كتابي يثبت المنع&nbsp;</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p><strong>لقد تم التواصل مع المراجع وكان ملخص الشكوى في تاريخ 28/4/2024 أتى المريض إلى المعالجة بعد ماوصف له طبيب المركز الدكتور نبيل&nbsp; أبرة نقص الحديد (الفروساك ) تأخذ عن طريق الوريد&nbsp; </strong></p> <p><strong>تم التوضيح للمريض بأن هذي النوع من الأبر لا تأخذ في المركز الصحي وتم توضيح من قبل الدكتور إبراهيم الجودة عندما لجأ المريض له ، ويجب أخذ الدواء في المستشفى وتحت ملاحظة شديدة من قبل الطاقم الطبي &nbsp;لما فيها من مخاطر صحية قد يتعرض لها المريض أثناء أخذ الدواء وأن أمكانيات المراكز غير مهيئة للتعامل مع المضاعفات التي قد تحدث أثناء إعطاء هذا الدواء حفاظا على سلامة المريض </strong></p> <p><strong>بناءا عليه تم إصدار هذا &nbsp;التعميم من إدارة المراكز الصحية للحفاظ على سلامة المرضى وتجنبا لتعرض المريض للمخاطر والمضاعفات </strong></p>