Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>عندي موعد تطعيم لولدي 4 شهور 10 و كنت جاية على الوقت و على ما نادو على رقمي الممرضات و اخذو قياسات الطفل و عقب فالو لي اروح للدكتورو قعدت انطر اكثر من نص ساعة</p> <p>و الكتورة غرفتها مقفلة لما رجعت التمريض اسال قالو حقي ترى الموعد في الوقت الفلاني</p> <p>شنو هالتعامل و على فكرة الممرضات الي عطتني رقم الدكتورة كانت قاعدة تتكلم في التلفون و مو منتبهة عدل</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0"> <tbody> <tr> <td style="height:93px; width:251px"> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>مملكـــة البحريـــن</strong></p> <p><strong>إدارة المراكز الصحية</strong></p> <p><strong>محافظة العاصمة </strong></p> <p><strong>مركز </strong><strong>جدحفص الصحي</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>&nbsp;السيد سعيد احمد </strong><strong>&hellip;</strong><strong> المحترم </strong></p> <p><strong>رئيس التمريض في محافظة العاصمة </strong>&nbsp;&nbsp;</p> </td> <td style="height:93px; width:204px"> <p>&nbsp;</p> </td> <td style="height:93px; width:275px"> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Kingdom of Bahrain</strong></p> <p><strong>Directorate of HC</strong></p> <p><strong>Capital Governorate A</strong></p> <p><strong>Jidhafs Health Center</strong></p> </td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <p>تحية طيبة وبعد</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة ونود ان نحيطكم علما بخصوص الشكوى المقدمة بتاريخ 28/4/2024</p> <p>تم التواصل مع صاحبة الشكوى كوثر المشقاب &nbsp;الرقم الشخصي : 980703719و وتم إخبارها بأن الفارق بين وقت فحص الطفل في قسم الرعاية وموعد فحص الطبيب هو نصف ساعة فقط وان هذا التوقيت كان وقت استراحة الاطباء.</p> <p>واما بخصوص انشغال الممرضة فإنها&nbsp; &nbsp;كانت تتواصل مع قسم السجلات الصحية &nbsp;لايجاد موعد اقرب لها ، تم إخبارها بآلية حجز المواعيد واخذ الاجراء اللازم لضمان عدم تأخير اي مراجع المرات القادمة.</p> <p>ابدت المراجعة شكرها على سرعة الاستجابة والتواصل.</p> <p>هذا ما لزم للتوضيح مع خالص شكري وتقديري</p> <p>قسم الرعاية الصحي</p> <p>رئيس قسم الرعاية</p> <p>فاطمة حبيب</p> <p>66666068</p>