Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p><br /> اكثر من ٥ شهور ومنتظر تنحل مشكلة طبيب العائله والى اليوم لم تنحل المشكله وهذه تقريبا المره الثالثه اقدم فيها شكوى وللاسف الرد يكون بدون حل جذري للمشكله يعني الرد لمجرد الرد فقط وليس لحل المشكله. على الاقل يجب فتح حجز المواعيد عبر تطبيق صحتي لاننا وبسببكم لا استطيع حجز موعد، طبعا راح تقولوا عبر الاتصال او الحضور لاكن اذا تتصل على شان تحجز موعد لن يرد عليك الموظفين الا بعد ساعه او ساعتين من الاتصال واحيانا لا يردوا واذا تروح المركز يعطوك موعد بعد ثلاث ساعات، كل طلبي هو ان استطيع ان احجز موعد بكل سهوله وبساطه حالي حال اي مواطن آخر وليس لي ذنب في اي عذر تقدموه، اتمنى ان تنتهي هذه المعاناة التي امدت لاكثر من ٥ شهور بحل حقيقي ونهائي لا ان تردو علينا بردود لا تحل المشكله على الاطلاق.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>خصوص النظام الى الان مغلق وقد تم التواصل مع المريض مسبقا واخذ جميع البيانات المطلوبة لكن المريض يعيد تقديم الشكوى&nbsp;</p>