Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>قسم الأسنان في مستشفى بنك البحرين الوطني الصحي بالدير بحاجة لأخصائيين لعلاج العصب تم توجيهي للمستشفيات الخاصة من قبل المستشفى لعدم تواجد أخصائيين لعلاج العصب في المستشفى الرجاء النظر لحل هذه المشكلة لمرضى العصب.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>أولا: تم سؤال الطبيبة المعنية , د. بسمة , عما حدث, فأجابت أن المريض حضر بألم في أسنانه قي الجهه اليمنى السفلية.</p> <p>و عند فحصه و أخذ أشعة, تبين أن هناك تسوس أسنان عميق يسبب ألم&nbsp; في الضاحك الثاني. كما تبين أن هناك حشوة عميقة في الضرس الأول , قريبة للعصب, قد تكون أيضا سببا لألم المريض, و عندها يحتاج الضرس لعلاج عصب.</p> <p>و لكنها نصحت المريض المعني , في حالة استمرار الألم , بالتوجه لاخصائي علاج عصب, حيث أن حالة الضرس تبدو معقدة, و غالبا تحتاج الى أخصائي علاج عصب.</p> <p>و قامت الطبيبة شاكرة بعلاج الضاحك الثاني,و وصفت له الأدوية اللازمة&nbsp; و اخبارته بالتعليمات اللازمة.</p> <p>قام المريض بتوقيع موافقة بالعلاج , و انه تفهم حالته كاملة.</p> <p>&nbsp;</p> <p>ثانيا: عند تلقي الشكوى من على موقع تواصل, قمت أنا</p> <p>د. سلمى رئيسة القسم الأسنان بالمركز المعني , &nbsp;الاتصال بالمريض , و قمت بالتعريف عن نفسي .</p> <p>كان الصوت غير واضح .</p> <p>و عند سؤال المريض المذكور أعلاه&nbsp; عن ما حدث, و كيف يمكننا مساعدته,&nbsp; بدى على صوته التردد و الارتباك .</p>