Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>لاعزاء وزارة الصحة ذهبت اليوم لمركز حالة بوماهر وعند دخولي كان الموظف سعود عبدالباسط غير لبق اثناء التعامل معي منذ اللحظة الأولى ناهيكم عن الزي الغير لائق بموظف الحكومة وارسلني إلى غرفة التصنيف ومن بعدها قام بتسجيلي ع دكتورة غير متواجده بغرفتها (حيث كانت بوقت البريك ومن حقها ان ترتاح بعد التعب) دون اخباري عن وقت موعدي &nbsp;قال اذهبي ستانديك بين المرضى ذهبت وانتظرت ورجعت له لإخباره بعدم تواجدها واتصل ولم تجيب فقال لي اذهبي سوف تأتي الآن وهنا قلت له اخبرني بموعدي موعدي كان 6:50 دقيقة وكنت عنده من الساعه ٥:٥٠ اي كنت سأنتظر امام غرفة الدكتورة ساعه بدون علمي لو لم اسأله لك اكن اعلم بالوقت تقصير واضح من الموظف وغير مسؤول لايحق له التصرف بهذه الطريقة وعدم اخباري بموعدي بالإضافة لسوء طباعه وتعامله الفض ومظهره الغير لائق ثوب الازرار مفتوحة دون غتره لايليق &nbsp;بواجهة مستشفى حكومي &nbsp;الموقف جدا ازعجني واتمنى اتخاذ الاجراء الازم باتجاه هذا الموظف المقصر علما باننا اهل محرق لا يمثلنا شخص كهذا الموظف ..سردي للموقف باختصار لمزيد من التفاصيل يرجى الاتصال على 34444438</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>عميلنا العزيز، نشكر تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، ونود إفادتكم ان تم الأتصال بكم من قبل المعنيين، وعليه سيتم التنبيه على الموظفين بضرورة حسن التعامل مع المرضى والمراجعين، نشكر لكم تفهمكم متمنين لكم دوام الصحة والعافية</p>