Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>في تاريخ 5/3/2024 &nbsp;<br /> ذهبت زوجتي للعلاج الطبيعي في مركز حالة بوماهر و قالوا ان تحتاج ان يضعوا عليها كمادات حاره&nbsp;<br /> و لم يقولوا بأن اذا احست بالحرارة الزائدة بأن تشيل الكمادات و اي شي اخر&nbsp;<br /> المعالجة وضعت الكمادات و قالت ربع ساعة و ذهبت و اختفت و لم ترجع الا بعد ٢٠ دقيقه&nbsp;<br /> و الان كتف زوجتي عليها اثار الحرق و اخترب جلدها&nbsp;<br /> لماذا هذا الاستهتار في مراقبة المرضى و كيف يوظفون أشخاص لا يعرفون كيفية العلاج و هل يوثر سلبا على المريض ام لا</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>عميلنا العزيز، تم التواصل معكم من قبل المعنيين وإبلاغكم بالتوجه مباشره غدا لقسم العلاج الطبيعي بالمركز الصحي للمعانية ، نشكر تواصلكم مع مراكز الرعاية الصحية الأولية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) و حرصا منا على الارتقاء بجودة خدمات الرعاية الصحية الأولية وإجراءات التعامل مع ملاحظاتكم وآرائكم وجعل زيارتكم لمراكز الرعاية الصحية تجربة متميزة فإننا نرجو من حضرتكم التكرم بإجراء تقييم الخدمة المرفق بالنظام الوطني للشكاوى والمقترحات (تواصل)، متمنين لكم دوام الصحة والعافية.</p>