Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">السادة الكرام، لقد قمت بزيارة مركز بلاد القديم الصحي في تاريخ ٢٠٢٤/٠٥/٠٩ لوجود عارض صحي حيث أن الطبيبة المناوبة قامت بوصف بعض الأدوية التي ليست متوفرة في صيدلية المركز، لذا قمت بشراء هذه الأدوية من إحدى الصيدليات وبما أن لدي بويصلة تأمين صحي، طلبت منهم تعويضي عن المبلغ الذي التي يجب تعبينتها عن (reimbursement form دفعته ولم يمانعوا شريطة تزويدهم بإستمارة التعويض طريق نفس الطبيبة وعليه قمت بزيارة المركز في تاريخ ٢٠٢٤/٠٥/١٥ وطلبت من نفس الطبيبة تعبينة الاستمارة ولكنها رفضت بحجة أنه لا يوجد لديها تخويل من وزارة الصحة وبعد التحقق من رئيسة مجلس الإدارة، قامت بتأكيد كلام الطبيبة. وعلى ذلك، أرغب من التحقق من صحة المعلومات التي تلقيتها من الوزارة.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم التواصل مع المريض عن طريق الهاتف</p> <p style="direction: rtl;">و بعد التحقق من الملف الالكتروني للمريض ومناقشة الطبيبة المعنية . تبين توافر الدواء في صيدلية المركز الصحي و بناء على ذلك تم</p> <p style="direction: rtl;">وصف الدواء للمريض.</p> <p style="direction: rtl;">كما تم كتابة تقرير بالحالة الصحية للمريض و الدواء الموصوف من : كما تم قبل الطبيبة من المركز الصحي في حال احتاج المريض لاستخدامه و الاستفادة منه.</p> <p style="direction: rtl;">هذا ما وجب للتوضيح مع جزيل الشكر</p> <p style="direction: rtl;">اد افراح سعيد</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">رئيس مجلس ادارة مركز بلاد القديم الصحي</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">16/5/2024</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p> <p style="direction: rtl;">Sent from my Galaxy</p> <p style="direction: rtl;">&nbsp;</p>