Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">السلام عليكم ورحمة الله تحيه طيبه وبعد يسرني اولا ان اتقدم بمدح وشكر مستشفى البلاد القديم على اهتمامهم بالمرضى والرعاية الجيدة لهم وانا شخصيا سعيد جدا بخدمة المركز ولكن في يوم الاحد في حدود الساعة الثالثة عصراً اضطريت ان اذهب بشكل طارئ للمركز بسبب وجوده حراره في الجسم ولوعه ودوره في الرأس ولا استطيع اكل اي شيئ حيث دخلت على دكتوره اسمها ( زينب شهاب ) وأخبرتها بأني لا استطيع تناول ادويه حاليا وافضل أن تكتبي لي سيلان بندول الوحيد الذي اتشافي منه بسرعه ورفضت وقالت هذا لكبار السن فقط رغم اني قد تعالجت به من قبل وكان افضل دواء ، وكان اسلوبها لا يوصف وأخجل ان اصفه بشيئ فأسيئ له الرجاء من سعادتكم اخذ الاجراءات اللازمة شاكرين لكم حسن التعاون شكوتي هذه لا اريد بها مضرة احد ولكن نفس الوقت لا نريد تشويه سمعة المركز الصحي</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;">تم الاتصال بالمريض لاخذ تفاصيل الشكوى</p> <p style="direction: rtl;">اما بالنسبة لعلاج المريض فقد تم شرح طريقة العلاج للمريض بناء على تقييم الطبيب من حيث التاريخ المرضى و اعراض المريض مع قياس المؤشرات الحيوية وبناء على ذلك. يتم صرف الأدوية حسب ! الحالة سواء كانت الحاجة للادوية التي تعطى عن طريق الفم أو في &quot; حال كانت الحالة تستدعي الابر أو المحلول الوريدي مع مراعاة سلامة المريض و العلاج الأمثل له.</p> <p style="direction: rtl;">كما تم شكر المريض على مدحه و شكره لخدمات مركز بلاد القديم الصحي.</p> <p style="direction: rtl;">هذا ما وجب للتوضيح</p> <p style="direction: rtl;">مع جزيل الشكر</p> <p style="direction: rtl;">د. افراح سعيد</p> <p style="direction: rtl;">رئيس مجلس ادارة مركز بلاد القديم الصحي</p>