Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p style="direction: rtl;">تتعرض أنا ومرضى السكلر، منهم حميد عباس، وسجاد خليل، وآخرين، لسوء معاملة من قبل ممرضات بمركز بلاد القديم، إذ ينقسم التمريض إلى قسمين قسم يعامل المرضى بشكل جيد، والقسم الآخر شكل تحالف ضد المرضى ويُحرض عليهم، ويتعمد تأخير علاجهم وتطفيشهم، وقد تكرر التأخير المتعمد، إذ تم تأخير علاجنا اليوم وبالأمس، كما تكرر عدم إعطاء المريض لحقه، إذ تتعمد ممرضات هذا التحالف سكب حقنة المريض في الزبالة وعدم إعطاء المريض حقه الكامل في العلاج ومن ثم إخفاءها عنه وقت إعطاءه الحقنة حتى لا يرى كم فيها وقد تقدمنا بشكوى للمسؤولة وتعاونت معنا ووعدت بحل المشاكل لكن الممرضات لم يستجيبوا لها خصوصاً في وقت إنتهاء دوامها ومغادرتها، وسوف أذكر بشكل سريع أبرز المشاكل التي تتعرض لها: لا تحافظ معظم الممرضات على أسرار المريض، ويتكلمن مع بعضهن بل حتى مع بعض المرضى بالسوء عن مرضى آخرين، إذ قالت ممرضة منهن مؤخراً عن مريض منا بوزه خايس ويرجع من ريحته بعض الممرضات يدخلن مع المريض بعبوات ريدبول، والبعض كرك، وبعضهن يتصلن فيديو بأولاد هن وقت تلفي المريض للعلاج، أو ينشغلن بمحادثات وتساب، البعض تبصم وتغادر المركز</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p style="direction: rtl;"><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; تم التواصل مع العميل بخصوص الشكوى وتقديم افضل الخدمات العلاجية&nbsp;من جميع الطاقم التمريضي وفي الوقت المناسب . </strong></p> <p style="direction: rtl;"><strong>سعيد أحمد شبيب</strong></p> <p style="direction: rtl;"><strong>مشرف خدمات التمريض</strong></p> <p style="direction: rtl;"><strong>مراكز محافظة العاصمة</strong></p>