Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>السلام عليكم&nbsp;</p> <p>ابنتي مصابة بالسكري من النوع الأول و اخر موعد ذهبت له العام الفائت شهر 9 و الموعد القادم شهر 9 من هذا العام و رغم التاخير في المتابعة ممكن يأذيها الممرضات قالو و لا يهمك اي شي&nbsp;</p> <p>عندكم تابعو معانا و من قبل اسبوع ذهبنا لاخذ الانسولين من المركز اخبرونا بأن الوصفة مغلقة كيف و لماذا؟؟؟</p> <p>من حقنا أن تكون مفتوحة للموعد القادم كلمت الممرضات قالو كلمو علاقات المرضى هذا ليس نت شأنهم الان نحن لا نعلم اي هم ؟</p> <p>لما حصلت على الرقم لم يرد احد لماذا كل هذا ؟ لا افهم فقط مضيعة وقت و جهد كان بالامكان ان تكون الوصفة مفتوحة للموعد القادم اما بخصوص الاشرطة ابنتي الان ليس لديها اشرطة&nbsp;</p> <p>ذهبنا الاسبوع الماضي الى المركز قالو لا يوجد و بالامس ايضا لا يوجد&nbsp;</p> <p>اليس من حقنا الحصول على العلاج و الادوية بسهولة؟ لماذا لا يكون متوفر دائما في المركز و لا ماذا التعذيب في الحصول على الادوية</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تحية طيبة وبعد</p> <p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة ونود ان نحيطكم علما بخصوص الشكوى المقدمة بتاريخ</p> <p>تم التواصل مع صاحبة الشكوى زينب المدني &nbsp;&nbsp;الرقم الشخصي: 920709745</p> <p>واخبارها انه تم عمل الطلبية اشرطه قياس مستوى السكر في الدم وتم اخذ ارقام التواصل بالمريضة حيث سيتم الاتصال بها فورا حال وصول الطلبية. وقد عبرت صاحبه الشكوى عن شكرها على الاستجابة.</p> <p>&nbsp;</p> <p>هذا ما لزم للتوضيح مع خالص شكري وتقديري</p> <p>رئيس قسم التمريض</p> <p><strong>اسمهان العرادي</strong></p>