Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>حاولت حجز موعد عن طريق موقع الوزارة لزيارة مركز مدينة عيسى الصحي، فحولني الموقع لتطبيق صحتي حاولت حجز الموعد من هناك طلب مني البرنامج زيارة المركز لاختيار الطبيب فاتصلت على المركز لحجز الموعد لكن دون جدوى حيث أن الهاتف يرن حتى ينقطع ٣ محاولات ولا أحد يجيب. ملاحظة: كل هذا تم خلال ساعات العمل الرسمي.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع مقدم الشكوى و أبلغناه بأنه يمكنه التواصل لحجز المواعيد مع مركز الاتصال على الرقم 80007000 ، كما ان عليه مراجعة المركز الصحي لملئ استمارة اختيار طبيب العائلة ليتمكن مستقبلا من حجز المواعيد عن طريق تطبيق صحتي ، كما تم حث منسقين المواعيد بضرورة الرد على المكالمات.</p>