Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>أتقدم بشكوى على دكتورة كريمة في مركز جدحفص الصحي تصنيف A على معاملتها وتصنيفها الأكثر من سيئ فقد ذهبت إلى المركز في تمام الساعة السادسة صباحا كحالة ضرورية. والدكتورة استقبلتني بسؤال عدم اكتراثي ومن ثم بتخييري بماذا اريد من علاج اخبرتها اني لا أعرف الفرق في العلاج قالت انتي اختاري ماذا تريدين والأدوية قومي بشراءها من الخارج ومرافقتي اخبرتها وبمصطلح طبي ان تعمل لي تخطيط للقلب وفعلت كذلك حينها وعندما فهمت المعنى أخبرتهم انه لاداعي لهذا الإجراء فقالت الدكتورة انتي قلتي تريدين وليس انا فأنا اكتب كما انتي تريدين . سؤالي هل المريض دكتور او عالم بالتشخيصات الطبية حتى يقوم بتشخيص نفسه وتقديم العلاج لنفسه؟ فقد كانت تستهين بحالتي بأنه لاداعي للمجىء فهي اعراض معدة عادية. وكيف لي ان اعرف انها عادية ام غيره اذا لم يتم التشخيص الصحيح . كانت شخص غير كفئ وليست في مكانها المناسب فهي تمتهن مهنة انسانية قد تؤدي الي الحياة او الموت.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>تم التواصل مع المراجع و شرح ملابسات الشكوى بعد التواصل مع الطبيبة المعنية، حيث أنها أكدت بأنها لم تقصد شراء الأدوية بل استلامهم من الصيدلية في المركز الصحي. كما أنها أخبرت المراجع بأن الأعراض تنطبق على الارتجاع المريئي و عندما طلبت الوالدة عمل تخطيط للقلب للمريضة فانها وافقت على طلبها و بأن المريضة رفضت ذلك. و قد تواصلت مع الطبيبة بخصوص أهمية الشرح الوافي للمرضى و عدم تخييرهم بنوع العلاج.</p>